After Maintenance

アフターメンテナンス

POINT 01

現場を熟知した現場監督や社員大工が定期点検を行います

アヤプラスハウスでは、お客様の工事を担当した現場監督や携わった社員大工が定期点検を行います。家づくりの経緯や施工中のこと、新築時の状況などを把握している作り手(技術者)が直接対応することで修理やメンテナンスも的確にご対応できます。

POINT 02

アフターメンテナンス不要の家をめざして

私たちがめざしているのは、アフターメンテナンスが必要となる理由を極力省く、最高品質の家づくりです。たとえば、メンテナンスフリーのシーリングレス仕様の外壁材を標準採用していること。壁の中を空気が流れているので、建物の構造を痛める壁内結露の心配もありません。

POINT 03

第三者機関による定期点検システム

お引き渡しから6・1年・2年・5・10年以降5年ごとに第三者検査機関による定期点検を実施します。屋根・外壁・基礎など外周部に破損などはないか、床・壁・天井に結露や雨水侵入の形跡はないか、水回りの漏水はないか、さらには土台の蟻害や漏水の形跡など床下や屋根裏の見えない部分まで入念にチェックします。

POINT 04

施工エリアが1時間圏内の理由

点検以外でも、万が一、不具合が生じた場合は、どんな小さなことでも、ご連絡をいただき次第、すぐに日程を調整して、できる限り迅速に対応します。そのために、アヤプラスハウスでは、施工を承るエリアを、会社から車で1時間圏内とさせていただいています。

長期保証制度のご案内

安心の保証で、
住まいと暮らしをトータルサポート

新築住宅をお考えの際は、
どんなお住まいにするかだけではなく、
どれだけ安心して暮らせるかも
大切だと考えています。
当社は、高品質住宅だからこそ実現できる
長期保証で、住まいと暮らしを
サポートいたします。
※長期保証制度の一部は、
日本リビング保証株式会社と提携して提供します。

建物初期保証
20年間

建物において重要な構造・防水の不具合の責任期間は、法律で10年と定められています。そのため、住宅会社の保証は10年間というのが一般的ですが、当社はお客様に長期の安心をご提供するために初期保証20年間としております。

保証の対象となる部分

通常保証との違い

  • ※ 「災害などの外的要因」「使用上の過失」など、対象外となる不具合もございます。詳しい保証内容は各種約款をご確認ください。
  • ※ 保証期間内であっても、お客様ご自身で他社へ補修や修理を依頼された場合は、保証が適用されず、補修費用のお支払いなどは致しかねますのでご注意ください。
  • ※ 10年目までの新築住宅瑕疵保険による保証と、11年目以降の保証では、一部内容が異なります。

住宅設備保証
10年間

住宅設備機器に保証対象となる故障や不具合が発生した場合、10年間無料で出張修理や部品交換が受けられます。修理に関わる部品代、出張料、作業料等全て無料です。また、お引き渡しから10年間何度でもご利用いただけます。
水まわりの緊急トラブルは24時間365日受付、30分以内の応急処置等の作業を無料で行います。

  • 10年間何度でも
    利用可能
  • 新品交換含め
    無料修理
  • 機器ごとに異なる
    メーカも窓口一本化
  • 緊急時24時間
    受付サービス付き

保証対象機器

  • 給湯器 本体(ガス・電気・エコキュート)/操作パネル
  • システムキッチン コンロ(ガス・IH)/レンジフード/ビルトイン浄水器/
    水栓ビルトイン食器洗い乾燥機
  • システムバス 本体(排水ボタン)/浴室換気(暖房)乾燥機/水栓
  • 洗面化粧台 本体(照明・くもり止めヒーター・排水ボタン)/換気扇/水栓
  • 温水洗浄トイレ 本体・機能付便座/手洗器/換気扇
  • ※ 保証期間中に発生した故障かつ保証期間中に修理のご依頼をいただいたものに限ります。
  • ※ お客様が保証書に記載のお客様コールセンターに修理の申し出を行わずに、メーカー等に直接修理の依頼を行った場合は、保証対象となりません。
  • ※ 保証対象外となる故障・不具合もございます。詳しい保証内容は保証サービス基本約款をご確認ください。
  • ※ 保証対象外の故障については有料(出張料・作業料含む)にて修理を承ります。

FAQ

よくあるご質問

Q 50年先も住み続けるためのサポートはありますか?
A

アヤプラスハウスでは、お引き渡し後の安心までも住まいの品質の一部と考え、長期サポートプログラムが含まれています。
建物・地盤・設備を含めた包括的なサポートにより、住まいの価値と快適な暮らしを、長期にわたり丁寧に支えてまいります。
建物には初期20年の品質保証を備え、所定の点検・メンテナンス・施工品質の確認を行うことで、最長60年まで延長可能です。
さらに、地盤品質保証20年、設備保証10年を組み合わせることで、将来にわたる安心をより確かなものとしています。
建てた後も末永く寄り添いながら、歳月とともに愛着の深まる住まいを支えてまいります。

Q 震災後の「家の歪み」なども保証されますか?
A

アヤプラスハウスが許容応力度計算にこだわるのは、大きな揺れに対して、ただ倒れにくいだけでなく、歪みにくい住まいを目指しているからです。構造体の確かさは、震災後の大規模な補修リスクの軽減にもつながります。長く安心して住み続けていただくために、見えない部分の品質にも誠実に向き合っています。

Q 定期点検はどのように行われますか?
A

お引き渡し後は、定期的な訪問点検を実施しています。
不具合の確認だけでなく、住まいの経年変化や、ライフスタイルの変化に応じたリフォームのご相談にも、地域密着のパートナーとして丁寧に対応しています。建てた後も、安心して頼っていただける存在でありたいと考えています。

お客様の声

私たちでは、見つけられないような、本当に細かいところまで全部見つけて、「補修しておきました」とその場で対応していただけて。「こんなに丁寧にアフターフォローをしてくれるんだ」と驚きました。地震があったときなども、「大丈夫でしたか」と、すぐに電話をくれたり。家づくりを検討している人に心からお勧めしたい、安心できる会社です。

小美玉市|S様邸|ご夫婦+子供2人

モデルハウス見学

澄んだ心地よさを、ぜひ展示場で。
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